Ödeme Alma Başvurusu Neden Reddedilir? En Yaygın Sebepler ve Başvuruyu Güçlendirme Yolu

Başvurun reddedildiğinde ilk refleks "bize takıldılar" oluyor. Gerçek şu: Başvuruların büyük kısmı "kötü niyet" yüzünden değil, riskli veya belirsiz göründüğü için olumsuzlanır.

Bu da çoğu zaman düzeltilebilir.

1. Ürün/Hizmet Tanımı Belirsiz

"Çeşitli ürünler satıyoruz" gibi cümleler, değerlendiren kişi için "ne sattığı belli değil" demektir.

Çözüm

Ürün/hizmeti 2–3 kategoriyle sınırla, örnek ver, teslimatı anlat.

2. Web Sitesi veya Satış Kanalı Güven Vermiyor

İletişim bilgisi yok, şirket bilgisi yok, iade/iptal yok… Bu durum "müşteri şikâyeti artar" sinyali verir.

Çözüm

Temel sayfaları ekle. Özellikle online satış yapıyorsan bu bir "nice to have" değil, temel ihtiyaç.

3. Teslimat Süreci Muğlak veya Riskli

Ön sipariş, uzun teslimat, kişiye özel üretim gibi modellerde şikâyet ihtimali artar.

Bu "kötü" değildir ama net politika ister.

Çözüm

Teslimat süreleri, gecikme senaryosu, iptal koşulları açık yazılmalı.

4. İade/İptal Politikası Belirsiz

İade/iptal yoksa veya "duruma göre" gibi muğlaksa, chargeback riski artar.

Çözüm

Süre, yöntem, istisnalar net olmalı.

5. Başvuru Bilgilerinde Tutarsızlık

Adres bir yerde farklı, ünvan başka yerde farklı, telefon çalışmıyor… Bu, en hızlı "alarm"dır.

Çözüm

Başvuru öncesi tek sayfalık kontrol yap: ünvan-adres-vergi-telefon her yerde aynı mı?

6. İşlem Profili Gerçekçi Görünmüyor

"Yeni işletmeyim ama aylık milyonlar" gibi beyanlar, doğrulama ihtiyacını artırır.

Çözüm

Gerçekçi hedef ver. Büyüme planını varsa açıklarsın ama sayı uydurmazsın.

7. Destek/Operasyon Kapasitesi Zayıf Görünüyor

Müşteri destek kanalı belli değilse, iade/şikâyet yönetimi zayıf görünür.

Çözüm

Tek bir resmi destek kanalı belirle ve görünür kıl.

8. Faaliyet Alanı/İş Modeli Uyumsuz veya Yüksek Risk Algısı

Bazı iş modelleri doğası gereği daha sıkı değerlendirilir.

Bu noktada çözüm "kızmak" değil; iş modelini şeffaflaştırmak ve operasyon kurallarını netleştirmektir.

Ret Aldıysan Ne Yapmalısın?

Burada çoğu kişi egoya yeniliyor. "Biz iyiyiz, onlar anlamadı" diyerek aynı başvuruyu aynı şekilde tekrar atıyor.

Sonuç: yine ret veya uzayan süreç.

Daha Akıllı Yol:

1. Ret gerekçesini netleştir - Hangi kısım riskli göründü? 2. Web sitesindeki güven sinyallerini güçlendir 3. Ürün/hizmet tanımını sadeleştir 4. İade/teslimat politikasını yazılı hale getir 5. Bilgi tutarlılığını sıfırla

Rubikpara ile Güçlü Başvuru

Rubikpara üzerinden başvurunu başlatırken iş modelini net anlatıp gerekli sayfaları tamamlayarak değerlendirme sürecini güçlendirebilirsin.

Hızlı kurulum, güvenli altyapı ve avantajlı komisyon oranlarıyla Rubikpara, işletmenizi online tahsilatta bir adım öne taşır.

Rubikpara ile aynı gün içinde ödeme almaya başlayın.